Shipping policy

Politique d'expédition
Nous nous engageons à vous livrer vos gourmandises avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais. Voici les informations concernant nos méthodes de livraison et nos tarifs.

Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis nos locaux en Belgique. Les commandes sont traitées et expédiées deux fois par semaine, tous les lundis et jeudis, après la confirmation de votre paiement.

Délais et tarifs de livraison
Nous livrons en Belgique et en France. Les délais et les tarifs de livraison varient en fonction de la destination.

  • Délai de livraison estimé: 
    Pour la Belgique: Après l'expédition de votre commande, le délai de livraison par Bpost ou Mondial Relay est généralement de 24 à 48 heures ouvrables.
    Pour la France: Le délai de livraison par Mondial Relay est généralement estimé entre 3 et 5 jours ouvrables après l'expédition.
  • Tarifs: Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction de la destination (Belgique ou France), du poids et du volume de votre colis.

Livraison gratuite:
La livraison est offerte pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 59 € (hors taxes et après application de toute autre réduction) pour la Belgique et la France. Cette gratuité s'applique exclusivement à l'option de transport la moins chère proposée (envoi en Point Relais via Mondial Relay, selon le tarif le plus avantageux).

Suivi de votre commande
Dès que votre colis sera expédié, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande en temps réel sur le site de notre transporteur.

Retrait en Atelier (Click & Collect)
Pour nos clients locaux, le retrait de votre commande est disponible gratuitement à notre atelier: Rue de Slins 18, 4682 Houtain-Saint-Siméon.
Pour organiser le retrait, veuillez nous contacter par email à lgf.commandes@gmail.com afin de convenir d’un créneau sur rendez-vous, une fois reçu la notification que votre colis a été préparé.